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        年關旺季經營,牢記“八個不能忘記”
        來源: 零售戶在線     作者: 趙偉     日期:2020-12-25

          過了冬至,元旦指日可待,春節為期不遠。隨著卷煙旺季銷售的持續“升溫”,一些卷煙零售客戶滿懷喜悅,收獲利潤之余,又顯得手忙腳亂,思想不集中,在訂貨、接貨、賣貨上屢屢出現失誤,有的甚至稀里糊涂違法,被煙草部門行政處罰后,方然醒悟,后悔不已。在此,筆者根據日常走訪和案例剖析,總結出年關旺季經營“八個不能忘記”,希望引起零售客戶注意,避免不必要的差錯失誤,確保旺季經營穩穩當當,風生水起。

          不能忘記一:訂貨時間

          年關旺季,卷煙市場供需兩旺,貨源投放量勢必增加。為了確保市場供應,滿足消費需求,煙草公司有時會適當增加送貨次數。這樣以來,以往的訂貨、送貨日期會相應變動、這就需要零售戶記住變動后的日期,最好寫在紙上,貼在柜臺醒目處,隨時查看,確保訂貨接貨無失誤,F實中,一些“馬大哈”老板,不是缺資金訂貨,而是疏忽大意,記錯訂貨接貨日期,結果導致貨源流失,庫存“斷檔”,影響正常經營。這個責任與客戶經理后臺提醒不到位有關,但更多的責任是自己造成的。但愿今年旺季期間,卷煙零售戶不再犯這個低級錯誤。

          不能忘記二:5的倍數

          網上訂貨時,有的零售戶對訂貨平臺設置的“5的倍數”不太習慣,常發牢騷。其實,這不是煙草公司故意為難零售戶,而是卷煙分揀、包裝的需求。卷煙訂貨數量符合5的倍數,主要的目的,是便于卷煙封裝和裝卸貨物。如果不按照5的倍數訂貨,勢必降低卷煙分揀包裝、裝卸質量和工作效率。因此,零售戶要正確理解、熟悉掌握“5的倍數”,訂貨時不要怕麻煩,確保訂單提交成功!

          不能忘記三:煙款余額

          旺季訂貨量大,經營資金周轉快,F實中,有的零售戶訂單提交成功了,為何訂貨不成功,問題在于零售戶煙款余額不足,甚至差一毛錢,銀行劃款不成功,導致訂單作廢。這樣的例子不少,給零售戶經營帶來了不必要的損失。在此,提醒零售戶:旺季提交訂單時,一定要查看煙款余額,是否滿足訂貨金額,如果不夠,要及時存貸,確保銀行劃款成功。

          不能忘記四:安全經營

          旺季商機多,騙子也不少。每到元旦春節期間,卷煙被“調包”現象時有發生。不但給經營帶損失,而且讓零售戶產生了心理陰影,不敢擺售高檔卷煙,不敢單人守店,生怕上當受騙。其實,卷煙“調包”術并非洪水猛獸,只要多留神、多觀察,嚴防范,堵塞漏洞,騙子是不會得逞的。一要參加零售戶誠信互助小組會議。通過學習培訓交流,掌握預防卷煙調包的常識和技巧,增強防范意識,提升反“調包”技能。二要在經營場所安裝攝像頭,震懾不法分子,一旦發生卷煙調包事件,也能給公安機關破案提供證據。冬季除了預防卷煙“調包”外,還要注意防火防盜安全,預防不安全事故發生。有了安全這道“防火墻”,旺季經營定會如虎添翼、游刃有余。

          不能忘記五:守法經營

          守法經營是老生常談的話題,但千萬不能忘記,不可不提這個話題,F實中,有的零售戶平常守法經營,但到了旺季,經不住利益誘惑,動搖守法根基,暗中違法經營,擾亂正常的卷煙經營秩序,結果受到行政處罰或被責令停業整頓,真是錯失良機、得不償失。旺季常見的違法行為有:亂渠道進貨,無證批發,銷售假冒、走私卷煙。為此,提醒零售戶:旺季生意雖好,守法理念莫動搖。一旦被查處,損失也不小。

          不能忘記六:規范經營

          對零售戶而言,除了不賣違法煙,還要遵守煙草行業相關規定,自覺做到規范經營。比如:遵守卷煙明碼標價制度,明碼標價、明碼實價銷售;不向無證戶、煙販提供貨源,不非法收購、囤積卷煙;不控制小戶,不擾亂正常的卷煙價格秩序。除此,不能銷售“天價煙”(每條卷煙的零售價不得超過1000元),不銷售電子煙、加熱不然燒新型煙草制品。

          不能忘記七:誠信經營

          誠信乃經營之本。簡單的講,貨真價實,童叟不欺。但對于卷煙零售戶而言,除了貨真價實,還要自覺做到:不得向未成年人售煙。有的人對此規定不理解、不在乎,老覺得這不是事兒。但現實中,如果你向未成年人售煙的行為被媒體曝光或者被家長追問,麻煩事就找上門了,輕則受到道德輿論譴責,重則被行政處罰甚至被取消卷煙經營資格。

          不能忘記八:配合執法

          取得煙草專賣零售許可證,就要自覺接受煙草專賣部門檢查監督。這是作為一名卷煙持證戶的應盡職責和義務。有的零售戶覺得:專賣人員進店檢查,影響他們的生意,還會招來顧客群眾圍觀,影響店面聲譽。其實,執法人員入戶檢查時,會避開賣貨高峰期,做到依法行政,文明執法,盡可能不影響零售戶生意。但入戶檢查是必須的,店主不能以任何理由拒絕執法檢查,更不能阻撓執法,否則承擔法律責任,F實中,絕大多數零售戶都能做到服從管理、配合檢查。至于極少數不服從管理的零售戶,經過處罰教育,最終也會承認違法事實,接受處罰教育。

        總之,
        旺季到來生意好,八個不忘要記牢;
        不忘送貨接貨日,五的倍數計算好;
        提交訂單要核查,煙款余額不能少;
        守法經營莫動搖,規范誠信助力跑;
        安全不能當兒戲,防火防盜防調包;
        服從管理莫逞能,配合檢查是正道;
        八個不忘要做到,生意興隆步步高。

         

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