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        方燕敏:在西江畔,塑造美店
        來源: 東方煙草報     作者: 羅清元、歐紹波     日期:2021-01-12

        方燕敏不僅注重店面形象,也很注重個人形象。 黃俊翔攝

          方燕敏的金陵煙酒商行位于廣西壯族自治區平南縣江濱商業街。這里離西江很近,風景秀麗、繁華熱鬧,是比較成熟的商業街,被譽為平南市的新名片。

          在商業街上開一家屬于自己的店是方燕敏的夢想。經過前期調研,她發現江邊有很多前來游玩的居民和游客,他們對于快消品有著較大需求,而商業街上的零售店卻不多。綜合來看,這一區域可謂“商機勃勃”。

          準備好啟動資金,辦理了工商營業執照和煙草專賣零售許可證后,方燕敏的店開了起來。

          在美麗的西江畔做生意,就是要讓終端融入美景中。因此,為了吸引過往的“靚仔”“靚女”,方燕敏從三方面塑造美店。首先,為營造良好的店面形象,她制作了美觀且富有視覺沖擊力的店招,購置了風格一致的陳列設備,設置了煙酒專區、特產專區、網紅商品專區、休閑區等區域,增加了許多創意小擺件、小飾品。其次,她十分注重個人形象,不僅注重穿著打扮,保持整潔大方,還注重言談舉止,時刻笑容滿面、保持耐心,給顧客提供良好消費體驗。第三,她堅持誠信經營、童叟無欺,向有困難的人傳遞溫暖。

          在方燕敏看來,擁有發現美的眼睛、擁抱美的臂彎以及熱愛美的心靈,是開一家美店的必要條件,店美、人美、心美,生意會更美。

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