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        如何做好春節營銷?這份經營指南請收好!
        來源: 原創     作者: 劉國文      日期:2021-01-14

          春節臨近,年味漸濃,各實體零售店也將迎來一年當中的銷售高峰期。商超、便利店等賣場里窗花、大紅燈籠、紅包、福字、中國結紛紛登場,一派喜慶祥和的景象。對中國人來說,春節是一年中最重要的節日,在這一節點爆發的春節流量成為各零售門店爭奪的重點。不少實體店想要把握這個年度營銷的黃金時機,“贏”銷上位,迎接新春營銷“開門紅”。

          然而,想要在百家爭鳴的局面中成功搶占視線,并不是件容易的事情。目前,許多實體店已經開始準備年貨并著手開展促銷活動。實體店那么多,怎樣讓顧客在眾多店鋪中多看你一眼,使自己的春節營銷脫穎而出,是每個店鋪都必須面臨的挑戰。最近,筆者采訪了幾位零售戶,從他們緊張而忙碌的經營中,筆者感受到春節的迫近。而他們的一些做法或許對廣大零售戶朋友在春節營銷上有所啟迪。

          零售戶孫老板:遵從防疫規定,全力做好營銷

          2021春節如期而至,但是今年的春節和之前的春節有所不同,人們除了有迎接新春的喜悅之情,還有對疫情的擔心。國外的疫情還處在全面爆發的局勢,而我國零星散發病例一直不斷。特別是最近發生在河北省石家莊、邢臺的疫情,目前還沒有明顯的拐點,擴散的風險依然存在。張伯禮院士提醒,進入寒冷冬季,2021年1-2月份仍屬高危時段,需高度警惕和預防,這個春節疫情防控很關鍵。處在這樣的形勢之下,作為零售客戶,我將在遵從國家防疫規定,保證不給國家添亂的情況下,積極做好春節營銷。

          一是遵從疫情防控的各項決定。在當前形勢之下,疫情有多點散發的態勢,國家為了控制疫情,一定會在疫情區域采取一定范圍的封閉政策,作為一名零售戶我會積極貫徹執行。一方面,積極做好與有關職能部門的聯系,在政策范圍內獲得最大程度的相對“自由”,以便能為消費者提供更多的服務。另一方面,積極開展公益活動,為執行防疫公益崗位的志愿者和相關人員提供更多的生活或者工作上的便利。特殊時期,他們掌控著一部分消費者消費的指導建議,有時可以登上他們指定的特殊時期消費指南的名單,便于特殊時期能有一部分銷售業績。

          二是保證進貨渠道的暢通。為了保證在特殊情況下,快速有效地進行進貨、補貨,我提前與相關的供應商、代理商取得聯系,了解他們對春節期間的工作安排和應對特殊時期的預案,方便及時對接。對于自己現金采購的渠道,也制定了相應的采購預案,確保在特殊情況下能夠保證及時、充足的供應。進入2021年以后,我在商品備貨計劃上采取了相對保守的策略,用于人情往來的禮品類商品盡量少進貨,而日常生活類的商品,如大米、面粉、食用油等居家消費的商品多購進一些,保證特殊時期的顧客需求。對于一些離不開的常規節假日商品,與上游供應商達成退換貨協議,在保證銷售的前提下進行少部分備貨。加大部分消殺防護用品的庫存,以備不時之需。保證部分手續齊全、安全可靠的國產冷凍食品的備貨,避免進口冷凍食品的經營,確保經營安全,減少后患。

          三是保證店鋪的安全和衛生。近日,我縣衛健局和市場監管局多次召集零售戶開會,反復強調對進店顧客要測量體溫,并切實做好登記。在對顧客登記的時候,我完善了店鋪的顧客信息,為下一步疫情向好后的營銷準備詳細的顧客資料,也方便特殊時期與顧客的聯系。同時,做好店鋪內的清潔和消殺工作,做好安全防護,要求顧客進店要佩戴口罩,降低顧客進店的數量,為顧客營造一個安全舒適的購物環境。為了保證店鋪與顧客的有效聯系,我提前引導顧客通過小程序下單,或利用微信群下單,我安排人員送貨上門,避免顧客想買買不到,而店鋪營銷卻找不到顧客的情況發生。

          零售戶田老板:營造節日氛圍,打造店鋪亮點

          春節是中國人眼里最重要的傳統節日,所有的人都期盼新的一年有個好前程。作為零售戶一定要捕捉顧客的節日消費心理,營造濃郁的喜慶氛圍,打造獨特的店鋪亮點,為節日增添情趣。除了對店鋪進行適當的裝飾以外,還要把商品擺放的整潔有序,生動美觀,給顧客以舒適、溫馨的感覺。濃厚的節日氛圍能夠感染顧客,利于刺激顧客的購買欲望,增加銷售機會。在營造節日氛圍上,我抓住三點:

          一是扮靚店鋪,突出喜慶色彩。在店鋪外邊懸掛橫幅、大紅燈籠,使顧客感受到節日的來臨,增強購物欲望。店鋪內,火紅的中國結,仿制的鞭炮和金元寶、紅絲帶等懸掛于店鋪的每一個角落。琳瑯滿目的新年裝飾品穿插其間,“!毙蜗蟮拿q玩具、飾品等牛年主題商品擺在最顯眼的位置來“賣萌”。卷煙專柜上用“萌!闭匈N畫設計出一些生動別致的造型。店里播放著歡快、喜慶的歌曲,讓顧客一進店就能感受到濃濃的年味。店內裝飾以中國紅為主基調,配以金色、粉色進行合理搭配,讓賣場充斥著濃濃的春節氛圍,通過氛圍傳達給顧客“過年”的訊息,刺激并誘發顧客購買消費。

          二是打掃衛生,保持店面整潔。我對自己的店鋪進行一次大清掃,把所有商品上面的浮土用雞毛撣子輕輕佛去,再用干凈的毛巾進行擦拭,把門店玻璃擦得锃光瓦亮,一塵不染。店鋪的每個角落都進行認真的清理,不留死角死面。不能存在僥幸心理,以為顧客不會看見。要知道只要顧客看見那些角落里厚厚的灰塵,就足以把辛苦營造的門店形象毀于一旦。賣掉店里積攢下來的廢紙殼廢紙箱,騰出空間。每天保持地面干凈清爽,無污漬、無雜物、無積水,讓顧客看了有眼前一亮的感覺,心里非常舒服。

          三是調整陳列,吸引顧客目光。春節臨近,各實體店的促銷活動也愈加密集,而商品陳列無疑成為發揮展示形象作用、促進商品銷量的一大利器。在調整商品陳列上,我把握兩個要點:一是堆頭豐滿展實力!岸杨^”在突出商品形象的同時,還能盡可能地吸引消費者的“眼球”。因此,如何高效打造“黃金堆頭”,實現強勢動銷成為店鋪關注的重點。對遠離店鋪的潛在消費者,大面積的陳列帶來的沖擊力是最直接、最有力的,大面積的商品陳列可以體現賣場錯落有致的感覺,增加商品飽和度,給消費者留下商品齊全、店大貨正的良好印象,在不經意間傳達新年氛圍。二是創意陳列出亮點。普通平凡的陳列只能發揮存儲展示的作用,創意新穎的陳列,就會自帶“推薦”功能,引人入勝,激發顧客現場購買的欲望。我對店內的商品進行分類細化,按照“場景化、關聯化”進行陳列,利用春節營造場景,按照需求進行搭配,體現店鋪與顧客的互動,展示商品美好的動感。

          零售戶劉老板:強化情感促銷,凝聚店鋪人氣

          “年”是所有中國人繞不過的情懷,也是一年一度外出打工、異地求學的游子與家人團聚的時刻。在這個時刻,所有人心中都是滿滿的鄉情與親情。打好“感情牌”,做好情感促銷,能夠喚醒人們心底柔軟的愛。在春節的營銷中,我把親情融入其中,極力營造一個濃濃親情環繞的銷售環境和氛圍,讓廣大顧客在購物的同時感受到親情的溫暖和快樂。

          為了凝聚人氣,我在春節的營銷中注入情感,用溫馨打動顧客,用感動留住顧客。怎么才能在春節的促銷中得到顧客的青睞?我抓住兩手:

          一是多與顧客互動,提升人氣指數。凡有顧客來店里購物,我就會添加好友,在征得顧客同意后拉進“微信顧客群”。在微信顧客群里,除了少量發布店鋪宣傳、推出店內新商品和特價商品的信息外,更多的是群里和顧客進行互動交流。每晚八點,我在群里和顧客聊天,不定時發紅包讓顧客搶紅包。同時,認真對待顧客的抱怨,為他們排憂解難。一天晚上,一位顧客在群里抱怨說,自己的手機停機了,自己又不會在網上繳費,煩死了。聽到顧客的話,我讓把號碼發過來,想充值多少,我馬上給他充值。中年顧客聽了很高興,告訴了我數額后,我馬上給他充值。不大一會兒,中年顧客高興地在群里說充值到帳了,并說第二天到店里還帳。第二天,那位顧客來店里還帳,還購買了一條鉆石(經典純和)。與顧客的互動,不僅增加了和顧客之間的感情,還增加了店鋪的吸引力。

          二是感恩回饋顧客,拉升店鋪形象。春節家家戶戶都要貼春聯,我從批發市場精心挑選了牛年春聯放在店里,凡來店里購物的就送上一幅喜慶的春聯。同時,為了聚攏顧客流量,我在店鋪外的LED顯示屏上滾動播放廣告:凡子女和父母一塊來店里購物的,商品一律打八折并送全家福合影一張。我聘請專業攝影人員為顧客和其父母在店鋪門前拍照,留住幸福瞬間,并鑲嵌進簡易的相框,完成后打電話讓顧客來店里領取,制造二次銷售機會。另外,對顧客在店里購物積攢的會員積分,我準備了豐厚的禮品,打電話讓他們前來兌換,進一步凝聚了店鋪人氣,提升了店鋪形象。

          結束語:

          春節前后,是消費者最舍得花錢,最愿意花錢的時間段,蘊含著不可多得的巨大商機。因此,廣大零售戶朋友一定要抓住瞬間即逝的春節商機,不斷打造專屬自己店鋪的經營“亮點”,采取新穎的促銷方式,搶占先機,為自己的店鋪帶來豐厚的效益。當然,在春節營銷中,一定要做好店鋪的疫情防控工作,確保安全至上。希望大家在2021年都有一個紅紅火火的收獲!在新的一年里有新的機遇,新的發展!

         

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